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🎧 Atención Técnica & Soporte Oficial

¿Cómo podemos ayudarte hoy?

Nuestro equipo de ingeniería y ciberseguridad está a tu disposición para garantizar que tu comunidad de Discord permanezca blindada, sin spam y protegida 24/7.

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¿Has detectado una nueva modalidad de estafa visual o el bot sancionó incorrectamente una imagen legítima? Envíanos la captura para afinar el modelo.
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Revisa nuestra guía exhaustiva: instalación del bot, jerarquía de roles, configuración de canales de logs, motor OCR y solución de dudas frecuentes.
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Manual de despliegue y ajustes
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Tiempos de Respuesta (SLA)

Priorizamos las solicitudes en base al nivel de plan activo en el servidor para resolver cualquier contingencia de inmediato:

Plan Free (Comunidad) < 24 Horas
Plan Pro (Fortress) < 2 Horas (Prioritario)
Plan Enterprise (Sovereign) < 15 Min (24/7 Crítico)
💡

Consejos Antes de Contactar

  • 🔐
    Permisos del Bot: Confirma que el rol Zenith Shield posea los permisos de Administrar Mensajes y Aislar Miembros Temporalmente.
  • 📶
    Jerarquía en Discord: Coloca el rol Zenith Shield por encima de los roles habituales en los ajustes del servidor para que pueda moderar con éxito.
  • 🛡️
    Listas Blancas: Si el bot ignora un canal o usuario, verifica que no esté exento en el Dashboard.
Red Zenith Shield Operativa
OCR multimodal activo • Latencia < 5ms • Uptime 99.9%

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Completa el formulario a continuación y abriremos un ticket de soporte técnico para atender tu servidor con celeridad.

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¡Solicitud Registrada con Éxito!

Hemos recibido tu ticket en nuestro sistema central. Nuestro equipo técnico lo evaluará y responderá a tu correo electrónico facilitado según tu nivel de SLA.

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